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Privacidad y condiciones

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Política de Privacidad

La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales realizado por IGSE INGENIERIA, S.L. (en adelante, «FITWATT») en su web, perfiles de redes sociales, y cualquier otra plataforma digital o medio electrónico en las que se traten datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

FITWATT podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la página web. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por FITWATT después de haberle notificado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea necesario su consentimiento expreso.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

IGSE INGENIERIA, S.L., con C.I.F. B-66037375 y domicilio social en Avenida Jacquard, nº 97, Oficina G, 08222, Terrassa (Barcelona) es el Responsable de los tratamientos de datos que se describen en la presente política. Asimismo, se informa que FITWATT ha designado un Delegado de Protección de Datos con el que los interesados podrán contactar en la dirección de correo electrónico: dpd@fitwatt.pro

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos personales?

La recogida y tratamiento de los datos personales del usuario se realizará, en función de la relación con el usuario, con las siguientes finalidades:

  • Prestación de los servicios del análisis y comparativa de la factura eléctrica. Para la utilización de estos servicios, el usuario facilitará datos de su inmueble y factura eléctrica, para obtener un estudio detallado, una comparativa entre la factura eléctrica actual y la optimizada, así como el ahorro generado. Este tratamiento es necesario para la ejecución del estudio de optimización y/o para la aplicación a petición del usuario de medidas precontractuales.
  • Consulta de los datos de los solicitantes del estudio de optimización de la factura eléctrica recogidos en las Bases de Datos de Registro de Puntos de Suministro (SIPS), con la finalidad de proporcionar el análisis que mejor se adapte a sus necesidades. El tratamiento se realiza en base al interés legítimo del Responsable en consultar estos datos, amparado en la normativa sectorial y las directrices de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia.
  • Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa. Este tratamiento encuentra su legitimación en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a FITWATT.
  • Gestión de consultas o solicitudes de información realizadas por clientes o potenciales clientes, con la finalidad de poder responder a las mismas. Este tratamiento es necesario para posibilitar la relación contractual o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario.
  • Realización de encuestas a Clientes o potenciales clientes, con la finalidad de verificar la calidad de las comunicaciones, el trato recibido, así como de los servicios de FITWATT. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de FITWATT en conocer el nivel de satisfacción de los Clientes y/o Potenciales clientes y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran en su relación con los mismos.
  • Suscripción a boletín o blog con la finalidad de recibir información general de FITWATT o del sector energético. Este tratamiento sólo será realizado si el Cliente solicita expresamente la suscripción al blog de FITWATT o a su boletín.


Adicionalmente, FITWATT podrá utilizar los datos disociados del usuario, preservando siempre su anonimato, incluso con posterioridad a la finalización de la relación, con la finalidad de usarlos dentro de sus sistemas de soporte a la toma de decisiones y gestión empresarial.

¿Qué categorías de datos tratamos?

FITWATT trata los diferentes tipos de datos personales:

  • Nombre, Apellidos, Dirección postal, DNI, Teléfono, IBAN, Email, CUPS, Cookies, o cualquier otro dato necesario para la prestación del servicio.

En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a FITWATT de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, FITWATT podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que trata FITWATT son otorgados directamente por sus clientes a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o por cualquier otra vía mediante la que un usuario entable comunicación con FITWATT, o generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación contractual.

Asimismo, tal y como se ha indicado con anterioridad, FIWATT también podrá tratar datos de sus Clientes o Potenciales Clientes provenientes del Sistema de Información de Puntos de Suministro (SIPS).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales de sus Clientes y Potenciales Clientes serán tratados por el tiempo necesario para cumplir con cada una de las finalidades arriba indicadas, así como por el tiempo exigido por la legislación aplicable en cada caso para la atención de las responsabilidades derivadas del tratamiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos solicitados para la realización del estudio de optimización de la factura eléctrica se utilizarán exclusivamente para su realización, en ningún caso serán objeto de cesión para otros fines diferentes al anteriormente citado.

En caso de aceptación de las propuestas realizadas por FITWATT contempladas en el estudio de optimización, los datos necesarios para gestionar la contratación de acuerdo con la aceptación del contrato, serán comunicados a la Empresa Comercializadora y quedarán incorporados en un fichero de su responsabilidad.

También podrá ceder los datos a las autoridades, y organismos competentes en cumplimiento de las obligaciones jurídicas y fiscales que correspondan.

Los usuarios pueden comunicarse con FITWATT a través de su perfil en redes sociales como Twitter y otras plataformas, ubicadas en Estados Unidos. Así mismo FITWATT usa servicios de Google, empresa ubicada también en Estados Unidos. Las transferencias de datos están amparadas por el acuerdo EU-US Privacy Shield (información disponible en https://www.privacyshield.gov/welcome) o el consentimiento explícito del interesado, en su caso. Los servicios de hosting y correo electrónico utilizados por FITWATT, los facilita una empresa ubicada en España.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El usuario puede ejercer los derechos de acceso y rectificación, así como, en su caso, solicitar la supresión de sus datos cuando ya no fueran necesarios para los fines por los que fueron recogidos, entre otros motivos.

El usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en las circunstancias establecidas en el art. 18 del RGPD, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario podrá, en cualquier momento, retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos con una determinada finalidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada o bien oponerse al mismo, en cuyo caso sus datos personales únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario podrá dirigirse a FITWATT para impugnar cualquier decisión que entienda puede afectar a sus derechos y libertades o intereses legítimos y que estuviera basado en una decisión automatizada incluida la elaboración de perfiles. Este derecho le permite impugnar dicha decisión y obtener una respuesta directa por parte de los gestores de FITWATT.

El usuario podrá solicitar a FITWATT la portabilidad de sus datos personales, obteniendo una copia electrónica de los mismos bien a través del envío a la dirección de correo electrónico que facilite o bien dentro del apartado correspondiente dentro de la web de FITWATT.

Todos estos derechos podrán ser ejercitados mediante escrito dirigido a IGSE INGENIERIA, S.L. – Att. Responsable Protección de Datos, Calle Cremat, nº 29, 6º 2ª, 08221, Terrassa (Barcelona), o a través de correo electrónico: dpd@fitwatt.pro, indicando los datos identificativos, dirección o email de contacto, motivos de la solicitud y documentación justificativa, para lo cual deberá aportar documento que acredite su identidad.

Si el Usuario tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, quiere obtener más información sobre los mismos o considera que se han vulnerado sus derechos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de FITWATT en la dirección de correo electrónico: dpd@fitwatt.pro.

Si pese a ello considera que no ha obtenido la respuesta o satisfacción pretendidas, el usuario tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de seguridad

El acceso a las plataformas digitales de FITWATT se realiza en un entorno seguro. Para constatar que se encuentra en la página web de nuestra Compañía compruebe que en la línea superior de estado aparece https://fitwatt.pro. Asegúrese que la dirección «url» comienza por «https», donde la «s» identifica que los contenidos están siendo ofrecidos por un servidor seguro. FITWATT ha adoptado las medidas adecuadas en materia de protección de datos y tiene implantadas las medidas necesarias que protejan los derechos y libertades de los interesados, y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables.

Última actualización: Marzo 2021

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